Externalizare IT
Preluăm managementul complet al departamentului IT, cu suport dedicat și intervenții rapide
reducând costurile operaționale și riscul de downtime
Ce include serviciul de Externalizare IT
Externalizarea IT MidIT înseamnă operare zilnică, suport pentru utilizatori și administrare completă a infrastructurii, cu focus pe securitate, continuitate și optimizare de costuri. Primești soluții aplicabile, prioritizate și documentate.
Helpdesk & suport utilizatori
Suport rapid pentru incidente și cereri uzuale, remote sau on-site.
- instalări & configurări (PC/laptop, email, VPN)
- troubleshooting aplicații și periferice
- onboarding/offboarding (conturi, acces, echipamente)
Administrare infrastructură (rețea & servere)
Gestionăm echipamentele și serviciile critice pentru business.
- firewall, switch, VLAN, Wi-Fi, VPN
- servere fizice/virtuale (VMware/KVM/Hyper-V)
- storage/NAS, permisiuni, partajări
Securitate IT (cybersecurity)
Reducem riscurile prin politici, acces controlat și actualizări constante.
- MFA, drepturi, politici parole, hardening
- patching, vulnerabilități, protecție endpoint
- segmentare rețea + reguli firewall
Backup & continuitate
Plan clar de backup și recuperare pentru a evita pierderile de date.
- strategie 3-2-1 (local + offsite)
- retenție, criptare, automatizări
- teste periodice de restore
Monitorizare & mentenanță proactivă
Detectăm din timp problemele de performanță și capacitate.
- uptime, resurse, stocare, temperaturi
- alerte și rapoarte (email/telegram opțional)
- mentenanță planificată (update-uri, verificări)
Costuri, licențe & achiziții
Optimizăm abonamentele, licențele și investițiile în hardware.
- inventar licențe & abonamente
- optimizare cloud spend (unde e cazul)
- recomandări buget: minim vs optim
De ce să externalizezi IT-ul cu MidIT
- Costuri predictibile – plătești un serviciu, nu salarii + training + concedii.
- Intervenții rapide – suport organizat (ticketing) și prioritizare pe impact.
- Proactiv, nu reactiv – monitorizare și prevenție înainte de probleme.
- Securitate by default – acces controlat, patching, backup și politici.
- Scalare ușoară – crești cu utilizatori/locații fără blocaje.
Întrebări frecvente
Externalizarea IT înseamnă că nu mai am nevoie de IT intern ?
Nu neapărat. Putem prelua tot (full outsourcing) sau co-managed: noi administrăm și standardizăm, iar cineva intern se ocupă de sarcini simple sau coordonare.
Aveți SLA (timp de răspuns) ?
Da. Stabilim SLA în funcție de criticitate și program: standard, extins sau 24/7 (după nevoie). Prioritizăm incidentele critice care afectează business-ul.
Interveniți și la sediu ?
Da. Majoritatea problemelor se rezolvă remote, dar pentru echipamente, rețea sau situații speciale intervenim on-site conform planului agreat.
Ce include partea de securitate ?
Minim: politici de acces, MFA unde e posibil, patching, reguli firewall, segmentare și backup.
Opțional: protecție endpoint avansată, audit periodic, hardening și proceduri pentru incidente.
Vrei un departament IT complet, fără costuri fixe mari?
Spune-ne câți utilizatori ai, câte locații și ce infrastructură folosești, iar noi îți propunem un plan de externalizare IT cu SLA, monitorizare și securitate.
Cere ofertă Externalizare IT